Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişime Ulaşılamadı

01.11.2026 tarihinde Kitapbizde.com üzerinden 5 adet kitap için 01112026014027-pmu numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla iki taksit halinde gerçekleştirdim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi, bilgilendirme maili ya da SMS tarafıma ulaşmadı.

Site üzerinde paylaşılan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi ve ciddi şekilde güvensizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin paylaşılmasını veya siparişimi gönderemeyeceklerse ödediğim tutarın tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim eksikliği ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.