Banabak Uygulamasında Nakit İade Butonunun Pasif Olması Ve Cevapsız Yardım

Banabak uygulaması üzerinden P&G markasının bir kampanyasına katıldım ve kampanya sonucunda 100 TL Nakit iade kazandım. Ancak uygulamada yer alan “Para iademi al” butonu ekrana sığmıyor. Uygulama hatası var ve bu yüzden tutarı hesabıma çekemiyorum.

Bu sorun en az 3 aydır devam ediyor ve bu süre içinde uygulama üzerinden yardım mesajı göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunun sebebi açıklanıyor ne de çözüm için bir adım atılıyor.

Kazandığım 100 TL Nakit iade tutarının tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde ödenmesini ve Banabak uygulamasındaki bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.