Sky Limitimin Açıklama Olmadan Sıfırlanması Ve Bilgi Eksikliği

VakıfBank’ta kredi kullanırken faydalandığım sky limitim, yaklaşık 15 gün önce kontrol ettiğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen sıfırlanmış olarak göründü. Hiçbir ödememde gecikme yaşanmamasına, tüm ödemelerimi gününde yapmama, tüm yatırım hesaplarımın da bu hesaba bağlı olmasına ve fatura, kredi ödemeleri ile tüm para transferlerimi bu hesap üzerinden gerçekleştirmeme rağmen bu durumla karşı karşıya kaldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için neden böyle bir işlem gerçekleştirildiğini öğrenemedim.

Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüşmeme rağmen, limitimin neden kapatıldığı konusunda net hiçbir bilgi alamadım. Açıklama yapılmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle belirsizlik yaşıyorum.

Sky limitimin yeniden tarafıma tanımlanmasını ve bu işlemin neden yapıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.