Sky Limit Tutarım Bilgi Verilmeden Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

VakıfBank’ta tarafıma tanımlı olan Sky Limit tutarının, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 105.000 TL’ye düşürüldüğünü 10.09.2025 tarihinde online işlemler üzerinden fark ettim. Bu limitin 100.000 TL’si kredi kartı limiti, 5.000 TL’si ise ek hesap limiti olarak ayrılmış durumda. Kredi notum yüksek olmasına rağmen, şu anda ihtiyaç kredisi, taşıt kredisi ve benzeri hiçbir kredi ürününü kullanamıyorum. Hesap ve kartlarım Sütlüce Şubesi ile ilişkili olup, işlemlerimi genellikle online kanallar üzerinden gerçekleştiriyorum.

Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu durum beni mağdur etmektedir. Herhangi bir ödeme veya faiz problemim de bulunmamaktadır.

Limitimin eski haline getirilmesini, hatta mümkünse artırılmasını talep ediyorum.