Buhar Vermeyen Kırışık Gidericinin Üç Defa Garanti Sonrası Değişim İsteği

Kiwi markasına ait ksı-650 buharlı kırışık gidericiyi yaklaşık 1,5 yıl önce aldım. Bu süre içinde ürün aynı sebeple tam 3 kez garantiye gitti. Ürün hiçbir kullanımda buhar vermiyor, yani temel fonksiyonunu yerine getiremiyor.

Her gönderdiğimizde servisten SMS ile sadece ürünün teslim alındığı ve tekrar gönderildiği bilgisi geliyor, ancak sorunla ilgili ne detaylı bir açıklama ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Her defasında sorunun giderildiği söylenmesine rağmen ürün bana ulaştığında yine aynı şekilde buhar vermeden çalışmaya devam ediyor ve artık bu durumdan çok pişman ve mağdur hissediyorum.

Defalarca aynı arızayı yaşamış olmama rağmen sonuç alamadığım için, bu ürünün tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tekrar aynı sorunla uğraşmamak için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.