to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Yarı Yarıya Düşürüldü, Bilgilendirme Yapılmadı
VakıfBank Sky Limit kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan (SMS veya e-posta yoluyla) 1.000.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu bugün mobil uygulama üzerinden tesadüfen öğrendim. Kartımın sonu 2327 ile bitiyor ve aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi de düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ayrıca kartımda hiçbir gecikmiş borç ya da yasal takip durumu da bulunmamaktadır.
Limit düşüşüyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve bu işlemin gerekçesinin açıklanmamış olması beni mağdur etmiştir. Eski limitimin tekrar tanımlanmasını ve benzer durumlarda tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik cevaplama sisteminiz ne yazık ki bir çözüm sunmuyor. En köklü çözüm bankanızla olan müşteri ilişkisini kesmek sanırım en kısa zamanda!
Aynı mağduriyeti bende yaşadım ve beni de o kadar mağdur etti ki. VakıfBank'a olan KMH ve kart borcum biter bitmez kapatacağım. VakıfBank mi kimseye önermiyorum. Devlet bankası olduğu halde hiç yararını görmedim aksine zararını gördüm