Kapağından Su Sızan Bardağın Cevapsız İadesi

Munchkin’in kendi internet sitesinden 10 Eylül’de +6 ay mor renk pipetli alıştırma bardağı satın aldım. Ürünü su koyduğum ilk gün kullandığımda kapağın yanlarından su akıttığını fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.

Ürünle ilgili iade talebi oluşturmama rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Instagram hesaplarına ve mail adreslerine defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Hem kapağın yanlarından akıtan, kullanılamaz durumdaki suluk için iademin onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, hem de müşteri hizmetleri tarafının bu süreçle ilgili bana bir açıklama yapmasını talep ediyorum.