Sky Limitim Haber Verilmeden Düşürüldü, Mağdur Oldum

VakıfBank’ta Samsun’da kullandığım kart, kredi ve ek hesaplarım için tanımlı olan Sky Limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.200.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu yeni fark ettim ve mobil uygulama üzerinden limit artırma talebim de sonuçsuz kaldı, işlem yapılamıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve bu konuda destek alamadım. Limitim 500.000 TL’ye düştüğü için, şu anda 600 TL’lik borcum olduğu halde sadece 500 TL’lik kullanım hakkım var ve ödedikçe limit açılıyor; bu durum mağduriyetimi artırıyor. Limitimin neden düşürüldüğüne dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Sky Limitimin eski tutarına yükseltilmesini talep ediyorum.