Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifresiz Kredi Kartı Harcaması Ve Acil İade Talebi

profile
04 Mayıs 15:25
24

1 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara Giyim İthalat üzerinden 7.309 TL tutarında şifresiz bir kredi kartı harcaması yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği sırada kredi kartım fiziki olarak bendeydi, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir şekilde bu işleme onay vermedim. Buna rağmen söz konusu işlem 1 Mayıs tarihli ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansımıştır.

İşlemi fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. 2 Mayıs resmi tatil olduğu için bankaya gidemediğim gibi, Moka ile de herhangi bir şekilde iletişime geçemedim; kurumun telefon numarasını bilmediğim için arama yapamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla bankaya harcama itirazında bulundum.

Bilgim dışında ve şifresiz şekilde gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 7.309 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle Moka United tarafından bu tutarın iade edilmesini ve işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

sifresiz-kredi-karti-harcamasi-ve-acil-iade-talebi-1-UbP8.pdf
profile
1 Destek
04 Mayıs 15:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz 7.309 TL’lik Kart İşlemi İçin İade Ve Açıklama Talebi

profile
04 Mayıs 11:47
24
3
Ümit sonucu yetersiz buldu

İzinsiz 11.399 TL İşlem İçin İade Talebi

profile
15 Nisan 12:39
176
izinsiz-11399-tl-islem-icin-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz 25.000 TL İşlem İçin Acil İnceleme Ve İptal Talebi

profile
30 Mart 20:52
241

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri