Şifrem Doğru Olmasına Rağmen VakıfBank Hesabım Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Cebrail · 2025-10-08T21:17:16+03:00

VakıfBank mobil ve web bankacılığı girişim, şifremi doğru girmeme rağmen iki gün önce bloke oldu. Blokenin sebebinin, telefonda uygulama açıkken bilgisayardan da giriş yapmam olduğu söylendi. Şubeye gitmem gerektiği ve başka bir çözüm olmadığı belirtildi. Bursa Kestel VakıfBank şubesine gidip imzalı dilekçe verdim fakat hâlâ hesabım açılmadı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece şube üzerinden işlem yapabildim. Hesabımın bloke olması nedeniyle kredi ve kredi kartı ödemelerimi VakıfBank’taki yatırım hesabımdan gerçekleştiremiyorum. Güvenlik gerekçesiyle uygulanan bu yöntem, müşterileri mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor. Diğer bankalarda benzer bir sorun yaşamazken VakıfBank’ta sürekli zorluk yaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde kullanılan yapay zeka sistemi de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Şifremi bildiğim halde mobil ve web giriş blokemin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Aynı Cihazda Tekrar Eden Şifre Blokesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Cengiz

VakıfBank

1.128

VakıfBank internet şifrem, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan ikinci kez bloke edildi. Aynı cihaz ve aynı koşullarda kendi bilgisayarım ve telefonumla giriş yapmaya çalıştığım halde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. İlk olarak yaklaşık bir ay önce şubeye gitmek zorunda kaldım ve orada b...

Hesabım Bloke Edildi, Mobil Bankacılığa Erişim Sağlayamıyorum

Adnan

VakıfBank

764

7 Ekim gece yarısı VakıfBank hesabımdan havale ve EFT işlemleri yaparken bir anda mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamaz oldum. Doğru bilgileri girmeme rağmen “Hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım. Çağrı merkezini aradığımda hesabıma bloke geldiğini ve şubeye gitmem gerektiğini öğrendim. Aynı g...

VakıfBank Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Açıklama Yapılmıyor

Serkan

VakıfBank

2.827

VakıfBank vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 gündür bloke edildi. Hesabıma erişemediğim için EFT ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha önce, yakla...

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Burak

VakıfBank

4.808

Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...

Hesabım Sebepsiz Yere Bloke Edildi, Acil Ödemelerimi Yapamıyorum

Akif

VakıfBank

3.773

VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...

1 Yorum