to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Mobilya’dan 31.03.2026 tarihinde Talin koltuk takımı satın aldım. 22.04.2026’da teslim edilen ilk ürün arızalı geldi, bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve ürün değiştirildi. Ancak bu kez gönderilen koltuk takımında çok daha büyük bir sorunla karşılaştım, kumaşta belirgin bir bollaşma mevcuttu ve ürün kesinlikle yeni, sorunsuz bir ürün gibi değildi.
Durumu sorduğumda, ürünü fabrikadan geldikten sonra kontrol etme şanslarının olmadığını, kontrol edilmeden gönderildiğini söylediler. Bu açıklama sonrası ikinci kez arızalı ürünle karşılaşmış oldum. Yeniden değişim ve iade talebinde bulunmama rağmen talebim reddedildi. 138 bin tl ödeme yaptığım bir ürün için iki kez arızalı koltuk takımı teslim edilmem ve buna rağmen değişim/iade talebimin reddedilmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Parasını ödediğim ürünü sağlam bir şekilde teslim alamadım. Mağazada görüp beğenerek aldığım, teşhirdeki sağlam ve sorunsuz ürünün birebir aynısıyla değişim yapılmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde Nevşehir Divanev bayisinden Talin koltuk takımı, yemek odası takımı, orta sehpa ve yan sehpalar için sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 30–40 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla 46. Gün olmasına rağmen siparişim hala “üretim sürecinde...
Bingöl Divan Ev Mağazası'ndan 2025 yılında Talin koltuk takımı aldık. Koltuk kurulumu yapıldıktan sonra koltuğun kolunda dikişler büzgülü ve dikiş hataları vardı. Kurulumu yapan servis sorumlusuna gösterdim, bana gelen servis yetkilisine göstermemi söyledi. O süre zarfında koltuğu kullandık ve koltu...
Kahramanmaraş Divanev mağazasından Ağustos 2025 tarihinde Talin koltuk takımı aldık. Özellikle berjerlerin açık renk olmasını defalarca belirtmemize rağmen, ürünler koyu renk olarak gönderildi. Teslimat sonrası mağazaya durumu ilettiğimizde, başta mağazadaki kayıtları izleterek durumu netleştirecekl...
02 Mart 2025 tarihinde Mersin Tarsus Divanev mağazasından Talin serisi koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünlerin 55-60 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edi...
Yorumlar