Rızam Olmadan Sky Limitimin Kapatılması Ve Kimliğime “Çalışılmayacak” Notu Düşürülmesi

VakıfBank müşterisiyim, KKB notum 1560–1750 aralığında ve kredi ile kredi kartı borçlarımı her zaman düzenli ve zamanında ödeyen biriyim. Buna rağmen, sistemlerindeki bir açık nedeniyle benim rızam olmadan Sky limitim kapatıldı ve ardından T. C. Kimlik numarama “çalışılmayacak” şeklinde not düşüldü. Merkez Bankası nezdinde herhangi bir olumsuz kaydım yokken, VakıfBank’ın kendi içinde beni adeta kara listeye alması hem haksız, hem de kişisel veriler açısından son derece sakıncalıdır.

Bu durum fark edilince müşteri temsilcisiyle görüştüm, genel merkeze T. C. Kimlik numaram üzerindeki bu notun kaldırılması için talep oluşturuldu; ancak yaklaşık 6–7 aydır genel merkezden olumlu bir geri dönüş yapılmadı. Düzenli ödeyen ve kredi notu yüksek bir müşteri olarak, sistemlerindeki hatayı düzeltmek yerine beni engelleyen bir notla cezalandırılmış durumdayım.

Kişisel verilerimi ve finansal itibarımı etkileyen bu “çalışılmayacak” notunun ivedilikle kaldırılmasını, kredi kartım ve limitlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sistemsel hatadan ötürü tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.