Rızam Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve 869 TL Yıllık Aidat İtirazı

Staj yaptığım kurumun talebi üzerine, 2025 yılı Ağustos ayı civarında
Kocaeli/İzmit L**** A***** Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank şubesinden hesap açtırdım. Bana banka kartı verilirken ayrıca kredi kartı da tanımlanmak istendi; ben ise kredi kartı hesabı istemediğimi ve açılmamasını özellikle belirttim. Buna rağmen görevli, kartı “o zaman kesip atın” şeklinde bir yaklaşımla vererek yıllık aidat olmadığını söyledi. Kredi kartını hiç kullanmadım ve kart hesabımın hiç açılmadığını düşünüyordum.

24.08.2026 tarihinde ise telefonuma şüpheli işlem uyarısı ve yıllık aidat mesajı geldi. Bu sayede, rızam ve onayım olmadan tarafıma kredi kartı hesabı açıldığını ve bu karta 80 TL’lik şüpheli harcama sonrasında 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını öğrendim. Bunun üzerine kredi kartını hemen iptal ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat ve şüpheli işlem itirazı için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün şubeye gittiğimde ise görevli personel, maaş müşterisi olmadığım için aidat iadesi talebimi onaylayamayacağını, bu itirazı e-Devlet üzerinden yapmam gerektiğini söyleyerek beni geçiştirdi. Ayrıca kart ekstresini e-posta ile göndereceğini ve e-Devlet’te yapacağım başvuruya eklemem gerektiğini iletti; ancak gönderilen Excel dosyasını açtığımda tamamen boş olduğunu gördüm. Bunun yanında, başvuru için gerekli olan “bankadan aidat iadesi talebimin reddedildiğini gösteren belge” de bana verilmedi.

Öğrenci olmama, kartı hiç kullanmamama ve baştan itibaren kredi kartı hesabı istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, rızam dışında açılan bu kart üzerinden 869 TL yıllık aidat ödemek zorunda bırakılıyorum. Şubede verilen yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle hak arama sürecim de zorlaştırılmış durumda. Rızam olmadan açılan kredi kartı hesabının incelenmesini, tarafıma yansıtılan 869 TL yıllık kart aidatının ve bu kartla ilgili haksız borçların tamamen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.