Barın Design Modern Oval Sehpa Teslim Edilmediği İçin İade Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Barın Design satıcısından modern oval orta sehpa satın aldım. Siparişimi 13 Ekim’de verdim, uygulamada ürünün 15 Ekim’de teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 23 Ekim olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasında sipariş durumu hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor.

Kargo firması Kolay Gelsin’in takip ekranında ise gönderimin 16.10.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde dağıtıma çıktığı görünüyor ancak ne bir teslimat denemesi oldu ne de kurye benimle iletişime geçti. Ürün ortada yok, sistemlerde teslim görünmüyor ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ödediğim 1292,41 TL karşılığında ne ürünü alabildim ne de net bir bilgi verildi.

Ürünün acilen bulunup adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.