to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu ATM'de Para Verilmediği İçin Geri Ödeme Talebi
05.09.2026 tarihinde saat 11.40 sularında Şile’de bulunan 005762 kod numaralı VakıfBank ATM’sinden QR kod ile 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızası nedeniyle para tarafıma verilmedi, ancak tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor.
Bu işlem sonrası bankaya başvurarak talep oluşturdum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve tutar hesabıma iade edilmedi. İşlemin QR kod ile yapıldığı ve para çekim kaydının sistemlerinizde açıkça görülebileceği için incelemenin kısa sürede sonuçlandırılabileceğini, ATM üzerindeki kamera kaydından bu olayın görülebileceğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
