Plicell Beyaz Plise Perde Parlaklığı İçin Değişim Ya Da İade Talebi

Plicell marka, beyaz renkli ve özel ölçülerde plise perdeyi balkonuma işletmeniz aracılığıyla yaklaşık 23.000 TL bedelle yaptırdım ve montajı gerçekleştirildi.

Perdeyi kullanmaya başladığımda, güneş ışığını kesmek yerine balkona yoğun biçimde yansıttığını ve ciddi bir parlama oluşturduğunu fark ettim. Bu durum balkonumu konforlu şekilde kullanmamı engelliyor.

Yaşadığım sorunu size ileterek değişim talep ettim. Üretici firma ile görüşülerek dönüş yapılacağı söylendi ancak daha sonra beyaz rengin parlama yapmasının normal olduğu belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Satın alma aşamasında ürünün ışık geçirgenliği, yansıtma özelliği ve kullanım amacına uygunluğu konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Öncelikli talebim, mevcut perdelerin ışık ve parlama sorununu ortadan kaldıracak, kullanım amacıma uygun farklı bir kumaş veya renkle değiştirilmesidir. Bu mümkün değilse, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Sorunun karşılıklı uzlaşma ile çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.