to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde VakıfBank Platinum One kredi kartı başvurumu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın kuryede olduğu söyleniyor fakat herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın kuryede olduğu ve 15 gün...
VakıfBank Platinum kredi kartım için 21 Ocak tarihinde kartın kurye dağıtımında olduğu göründüğü halde, aradan 14 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreci internet bankacılığı üzerinden başlatmış olup, kartımın bağlı olduğu şube İzmir Aliağa şubesidir. Bu süre içinde müşteri hizmetle...
VakıfBank’ın Platinum Plus metal kredi kartım, bankanın anlaşmalı olduğu AGT Kurye’ye 30.11.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen, 08.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kart teslim yeri olarak Ankara Çankaya Köroğlu Şubesi seçilmiş olmasına rağmen, iki aydan uzun süredir “tesli...
VakıfBank Platinum kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce Ankara Pursaklar şubesinden yaptım. Aradan geçen uzun süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak bir ay sonra adres tanımlı olmadığı söylendi. Oysa sistemde adresim kayıtlı ...
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve genel olarak memnundum ancak yaklaşık 1 aydır VakıfBank Platinum kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım iki kez adrese yönlendirildiği halde her seferinde “kurye sizi adreste bulamamıştır” şeklinde hatalı bir gerekçeyle geri dönüyo...
VakıfBank’tan Platinum Plus kredi kartı başvurumu yaptım kart 11.11.2025 basımı yapılarak 28.11.2025 tarihinde kurye nete teslim edildiği kayıtlarda görünmektedir. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili olarak Kuryenet ve bankayla görüştüğümde sadec...
06.11.2025 tarihinde VakıfBank Platinum Plus Metal Kart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ "basım aşamasında" görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Başvuru yaptığım Ankara Çankaya Balgat Sosyal Güvenlik Kurumu bağlı VakıfBank şubesine giderek du...
VakıfBank Platinum kredi kartım, şüpheli işlem nedeniyle talebim üzerine kapatıldı ve yeni kartımın en geç 5 iş günü içinde kuryeye teslim edilerek tarafıma ulaştırılacağı bildirildi. Ancak bankanın verdiği bilgiye göre kartım 6 Ağustos’ta kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen, neredeyse 1 ay geçme...
Başvurusu onaylanan VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım bir türlü basılıp tarafıma gönderilemiyor. 2 defa müşteri hizmetlerinden konunun aciliyetini iletmeme ve talep oluşturmama rağmen uygulama üzerinden kontrol ettiğimde halen kart basım aşamasında görüntülenmektedir. Ayrıca benden 2 gün so...
VakıfBank Platinum Plus Metal kart için başvuru yapmıştım. Başvuru esnasında 1-2 gün içinde kuryeye verilecek bilgisi aldım. Bu kart başvuru esnasında özellikli bir kart olduğu ve buna göre fayda sağlayabileceğimi ilettiler. Ancak takribi 13 gün oldu. Başvuru yapalı. Buna rağmen kartın halen basım a...
VakıfBank Platinum Plus kartım 24 Aralık 2024'ten beri kuryede. Bir de 15 iş günü teslimat için süre belirlenmiş. Kart aidatı işlemeye başlamış. Yani 1 ay kullanmadığım karttan benden 12 aylık aidat mı alacaksınız? Niçin 1 ayım bu şekilde daha kart elime geçmeden işletiliyor? Ayrıca müşteri temsilci...
VakıfBank Platinum Kredi kartımı kaybettim ve yenisi için başvuruda bulundum. 1 aylık süreç içerisinde kartım tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurye numarası verdi. Kuryeyi aradım, ulaşamadım. Aradan zaman geçti kartım yine gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, kartımı Şanlı...
VakıfBank kredi kartım Kuryenet tarafından bana teslim edilmemiş olup adresinde bulunmadığıma dair tarafıma mesaj ile iletilmiştir. Oysa ki belirttikleri saatte adresimde bulunmaktaydım. Bu konu ile ilgili VakıfBank'ı aradığımda sorumlunun kendileri olmadığını Kuryenet ile iletişim kurmam söylendi. ...
"Tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi sistemsel hatayı düzeltip doğru kartı tarafıma yönlendirdi. Teşekkür ederim."
VakıfBank'tan aldığım Platinum Plus kart 2 gün içinde basildi ve 31 Mart tarihinde kurye firması Kuryenet'e teslim edildi. Buna rağmen, Kuryenet halen kartı teslim edemedi. VakıfBank Müşteri iletişim merkezini aradığımda, kartın 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kuryenet ile ise maalesef...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
