Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Sürekli Hız Sorunu

Uzun süredir Turkcell Superonline internet hızımızla ilgili sorun yaşıyorduk, son olarak da dünden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Modem üzerinde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve hiçbir cihazla ağa bağlanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede genel bir çalışma olduğunu, genel kesinti yaşandığını söyleyip net bir bilgi vermeden konuyu geçiştiriyorlar. Ne kesintinin tam nedeni ne de ne zaman düzeleceği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Hem uzun süredir devam eden hız problemi hem de şimdi tamamen bağlantının kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayız. Bölgemizdeki çalışmanın ve kesintinin ne zaman sonlanacağı konusunda net bir tarih verilmesini, bağlantımızın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.