to read complaints and reviews, or file yours.Platinum World Kartımdan Haksız 799 TL Aidat Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
VakıfBank Platinum World kredi kartımdan 7 Şubat tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Bu işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak olumlu bir sonuç alamadım. Normal müşteri temsilcisine bağlanamadığım gibi, yapay zeka üzerinden de yalnızca “Olumlu sonuç veremiyorum” şeklinde yanıt alabildim. Kart ekstreme, 1979 ile biten kart numaram üzerinden yansıtılan bu aidat ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kartımdan yıllık aidat adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
