Hepsiburada'da Kişisel Bilgilerime Erişim Ve 48.500 TL Sahte EFT Talebi

Hepsiburada üzerinden 77 inç LG oled TV siparişi verdikten hemen sonra, kişisel bilgilerime erişen şahıslar tarafından telefonla arandım. Arayan kişiler siparişimle ilgili detaylara hakimdi ve kendilerini sürecin yetkilisi gibi tanıtarak beni yönlendirdiler. Bu yönlendirme sonucunda, ürünü göndereceklerini söyleyerek benden EFT ile ödeme talep ettiler.

20.06.2026 Pazar günü saat 18:11’de, bana verilen IBAN’a 48.500 TL EFT ödemesi yaptım. Daha sonra bunun bir dolandırıcılık olduğunu ve parayı Hepsiburada sistemi dışındaki şahıslara gönderdiğimi anladım. Siparişim 4801610873 numarasıyla O**** GSM aksesuar mağazasından verilmişti ve bu kişiler sipariş bilgilerime ulaştıkları için bana çok güvenilir gelmişlerdi.

Yaşadığım durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve durumu tüm detaylarıyla paylaştım. Tarafıma, bu olayın kendilerinden kaynaklanmadığı, yazılı olarak ise IBAN bilgilerine para göndermemem gerektiği ifade edildi. Ancak siparişi verdikten hemen sonra bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olması, Hepsiburada’nın sisteminde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor.

Hepsiburada platformu üzerinden sipariş verdikten sonra kişisel ve sipariş bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçmesi nedeniyle mağdur edilmem sebebiyle, yaşadığım bu 48.500 TL tutarındaki zararın giderilmesi ve güvenlik açıklarıyla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılarak gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.