to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum World Kartıma Bilgi Vermeden Kesilen 799 TL Yıllık Aidat İadesi
VakıfBank Platinum World kredi kartımı yaklaşık beş yıldır hiç kullanmıyor ve kapalı tutuyordum. Müşteri hizmetlerinden gelen nakit avans kampanyası üzerine kartımı yeniden aktif hâle getirip kampanyadan yararlandım. Ancak bana hiçbir şekilde yıllık aidat bilgisi verilmeden, 15.12.2025 tarihinde ekstreme 799 TL “yıllık kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, kartımın sonu 1426 ile biten Platinum World kredi kartından kesilen bu yıllık aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa çağrı merkezi kayıtlarında da görülebileceği gibi, kartım açılırken ya da kampanya için aranırken herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı bilgisi paylaşılmadı, bu ücretin alınacağı belirtilmedi.
Bilgim ve onayım dışında alınan 799 TL yıllık kart aidatının iadesini ve sonu 1426 ile biten Platinum World kredi kartımın herhangi bir borç bırakılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
