Değişim Ürünleri Geri Gelmedi, Ödediğim 1.770 TL İade Edilmedi

Buğlem Butik internet sitesinden 4 Haziran Perşembe günü üç parça İspanyol paça kot pantolon siparişi verdim. Siparişim 7 Haziran Pazar günü elime ulaştı ancak ürünler dar olduğu için beden değişimi talep ettim. Değişim kodunu WhatsApp üzerinden kendilerinden aldım ve 8 Haziran Pazartesi günü PTT Kargo ile, bana verilen değişim kodunu ve PTT takip numarasını kullanarak ürünleri geri gönderdim. Üç gün içerisinde kargolarının ellerine ulaştığı bilgisi görünüyor.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne değişim yaptığım ürünler tarafıma gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Kapıda ödeme ile 1.670 TL ürün bedeli ve ayrıca 100 TL kargo ücreti ödedim. Şu anda hem ürünlerimden hem de toplamda ödediğim 1.770 TL’den olmuş durumdayım.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.