to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sigorta Primi Kesintisi Ve İadesi Talebi
VakıfBank Atatürk Bulvarı Eskişehir Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredime bağlı konut sigortası, tarafımdan hiçbir onay alınmadan sigorta başlangıç tarihinden önce hesabımdan tahsil edilmiştir. 02.06.2026 tarihinde hesabımdan 28.314 TL sigorta primi çekilmiştir, oysa sigorta poliçe başlangıç tarihi 08.06.2026’dır. Üstelik bu işlem öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı iletilmemiştir.
Konut kredime ilişkin bir konut sigortası bulunması gerektiğinin farkındayım ancak bu sigortayı kredimi kullandığım bankadan yaptırmak zorunda değilim. Ben bu sigortayı başka bir firmadan yaptırmak istiyorum. Konut kredi numaram 6111292511, sigorta poliçe numaram ise 5028***16’dır.
Mobil uygulama üzerinden sigorta iptali yapmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidecek zamanım yok. Onayım olmadan, üstelik poliçe başlangıcından günler önce tahsil edilen bu konut sigortasının iptal edilmesini ve kesintisi yapılan 28.314 TL tutarın başka bir sigorta şirketinden poliçe yaptırabilmem için tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
