İzinsiz Eklenen Sigorta Poliçeleri Ve Tahsil Edilen Ücretlerin İadesi

VakıfBank Eskişehir Bağlar Şubesi’nden kullandığım konut kredisi sırasında, şube çalışanı D**** T*** T**** tarafından Sarı Panjur, Her Şeye Hazırım Ferdi Kaza Sigortası ve “süper tarife masraf ve komisyon bedeli” adı altında çeşitli sigortaları yaptırmamın zorunlu olduğu söylenerek, bu ürünler tarafıma adeta zorla satıldı. 19.02.2026 tarihinde DASK haricinde olmak üzere, 16.361,06 TL + 14.520 TL + 13.608 TL tutarlarında farklı sigorta poliçeleri düzenlenip hesabımdan tahsil edildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, konut kredisi ile DASK dışındaki sigortaların zorunlu olmadığını sonradan öğrendim. Buna rağmen, bana bu sigortaların kredi için zorunlu olduğu bilgisi verilmiş ve bu şekilde işlem yapılmıştır. Elimdeki poliçe numaralarım 923969146, 921648851 ve 627610552’dir.
Bu işlemler sonrasında şubeye, müşteri hizmetlerine telefonla, mobil uygulamadaki “Bize Yazın” kısmından ve ayrıca e‑posta yoluyla hem bankaya hem de Türkiye Sigorta’ya başvuruda bulunduk. Ancak müşteri hizmetleri telefon görüşmesinde sigortaları iptal edemeyeceklerini söyleyerek herhangi bir iptal yöntemi veya çözüm sunmadı.
Konut kredim hâlâ aktif olarak devam etmektedir. DASK haricindeki tüm bu sigortaların iptal edilmesini ve bu sigortalara ilişkin kesilen tüm ücretlerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Şubat 2025 tarihinde Serdivan Sakarya şubesinden kullanmış olduğum konut kredisine istinaden tarafıma “Sarı Panjur Konut Sigorta Poliçesi” ve “VakıfBank Her Şeye Hazırım Sigorta Poliçesi” düzenlenmiştir. Bu poliçeler 2026 yılında iznim ve onayım olmadan yeniden yenilenmiştir. Sigorta poliçesini inc...
VakıfBank Şırnak Merkez Şubesi’nden 24.03.2025'de Sarı Panjur Konut Kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, kredi hesap numarası 611871786* olan hesabımdan Türkiye Sigorta tarafından Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi, bilgim ve yazılı/onaylı talebim olmaksızın düzenlenmiş ve 24.03.2025 ...
VakıfBank Burhaniye Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında, bilgim ve iznim olmadan ve yalnızca DASK’ın zorunlu olmasına rağmen, her yıl yenilenen Sarı Panjur Konut Sigortası yapılmış ve en son Nisan 2025 tarihinde 392652847 numaralı poliçe düzenlenmiştir. Bu poliçenin yapılmasını kabul...
VakıfBank Sanayi Eskişehir şubesinden çekmiş olduğum konut kredisine istinaden Sarı Panjur paket sigortası yapılmıştır. 324670239 numaralı poliçenin yenilenmesi olarak hesabımdan 4241,28 ₺ tahsil edilmiştir. Sigorta poliçesinin tamamen iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Sarı Pan...
Yorumlar