Açık Onaysız Kredi Hayat Sigortası Oluşturulduğu İçin Ücret İadesi Bekleniyor
VakıfBank’tan 03.03.2025 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisiyle bağlantılı olarak Türkiye Sigorta tarafından 6118553126 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe kapsamında 03.03.2026 tarihinde hesabımdan 11.675,63 TL tutarında tahsilat yapılmıştır.
Bu sigorta bana yalnızca çok kısa şekilde bahsedilerek, detaylı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım net bir şekilde alınmadan düzenlenmiştir. Üstelik poliçe her yıl hesabımda yeterli bakiye olup olmadığı gözetilmeden yenilenmekte, yüksek tutarlı konut kredisi ödemelerime ek bir yük getirmekte ve bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır.
Konu hakkında daha önce VakıfBank şubesi ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen, tarafıma sigortanın iptal edilmeyeceği söylenmiş ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Onayım dışında, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde poliçe oluşturulması ve hesabımdan 11.675,63 TL tahsilat yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İlgili kredili hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan kesilen 11.675,63 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhabalar herhangi bir yanıt vermediğiniz BDDK nın kararına göre ücretimi yatırmanız gerekiyor


