Türk Telekom Fiber İnternet Wi-Fi Hız Düşüşü Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesinde

Türk Telekom’dan aldığım Fiber 100 Mbps internet paketini Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi’indeki ev adresimde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır Wi-Fi üzerinden bağlantıda 10–15 dakikada bir ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Aynı bağlantıda kablolu kullanımda bir sorun yokken, Wi-Fi’de hız dalgalanması ve düşüşler devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinden kontrol edildiği ve herhangi bir sorun görülmediği söyleniyor. Ancak yaptığım hız testlerinde indirme hızımın zaman zaman ciddi şekilde düştüğü net olarak görülebiliyor. Buna rağmen sorunun tespit edilmemesi ve çözülmemesi beni mağdur ediyor.

Ev internetimi hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullandığım için bu Wi-Fi hız sorununun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini, gerekiyorsa modem, sinyal ayarları veya iç tesisatla ilgili tüm incelemelerin yapılarak sorunun kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. İrtibat için 0537*****81 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.