Türk Telekom Sabit İnternet Hızının 100 Mbps Olmadığı Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Atatürk Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. Paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen uzun zamandır hızım 10–11 Mbps civarında seyrediyor. Buna rağmen her ay 825 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmet, ödediğim ücrete hiç karşılık gelmiyor.

Türk Telekom ve Speedtest üzerinden yaptığım hız testlerinde de indirme hızımın 10 Mbps civarında olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen hattımda bir sorun yokmuş gibi davranılmasını ve yüksek fatura ödemeye devam etmemi kabul etmiyorum.

Aboneliğimin tanımlı olduğu pakette vaat edilen 100 Mbps hızın gerçek anlamda sağlanmasını veya sağlanamıyorsa ödediğim ücrette makul bir indirime gidilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu şartlarda devam etmek istemediğim için internet aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.