VakıfBank Afyonkarahisar Şubesinde Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve İadesi Talebi

VakıfBank Afyonkarahisar Şubesi’nde bulunan hesabım üzerinden, yazılı veya sözlü onayım olmadan 20.02.2026 tarihinde adıma ek hesap sigortası yapılmış ve 681941408 numaralı poliçe için hesabımdan 111,78 TL prim kesintisi gerçekleştirilmiştir. Bu sigorta için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onay vermedim.

Konut kredisi kullandığım için bankanız her yıl konut sigortası ve zorunlu deprem sigortasını da otomatik olarak yeniliyor ve 5210***78 numaralı konut sigortası ile 5210***72 numaralı zorunlu deprem sigortası primlerini de kredi kartımdan tahsil ediyor. Bu işlemlerle ilgili de tarafıma açık bir bilgilendirme ve onay süreci yürütülmediğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ek hesap sigortasının iptali için şubeye gitmem gerektiği söylenmiş, ancak şu an için şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır. Bunun üzerine müşteri hizmetleri kanalıyla ek hesap limitimi sıfırlattım.

Onayım olmadan yapılan 681941408 numaralı ek hesap sigortasının iptal edilmesini ve bu poliçe için tahsil edilen 111,78 TL tutarının hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konut ve deprem sigortalarının da onay ve bilgilendirme süreçlerinin incelenmesini, gerekliyse bu sigortalar açısından da tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.