Bank Değişikliği Talebimin Uzun Süre İşleme Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Getir Yemek alanında kayıtlı bir iş ortağıyım ve ödemelerim şu an Halkbank üzerinden yapılıyor. Ancak Ziraat Bankası’na geçiş yaptım ve yaklaşık bir aydan uzun süredir banka değişikliği talebimi Getir’e defalarca iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Destek hattını birçok kez aradım, her seferinde arkadaşlar talebimi sisteme not aldıklarını söyleyip sonrasında dönüş yapılacağını belirtiyorlar fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş ne de bir geri aranma oldu. Yönetici ya da yetkili birine de ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin neden ilerlemediğini dahi öğrenemiyorum.

Getir gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir banka değişikliği talebini bu kadar uzun süre sonuçlandıramaması ve bilgilendirme yapmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ödemelerimin yeni bankam olan Ziraat Bankası üzerinden yapılabilmesi için banka değişikliği talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.