to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Süper Tarife Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim kapsamında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 14.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.268 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret kesintisi yapılmıştır. Böyle bir ücretlendirme konusunda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kesintiyi sonradan fark ettim.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalıştım; ancak kimseye ulaşamadığım için konuyu iletemedim ve detaylı bilgi alamadım. Herhangi bir onayım veya açık rızam olmadan bu şekilde bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 2.268 TL’lik “Kazandıran Süper Tarife” ücretinin derhal iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu tarifenin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
