14 Günlük Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Denizli Çardak Söğütözü Güneyaka Mahallesi 12. Sokak No:1 adresinde Extranet internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 14 gündür evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sistem üzerinden sadece “şikayetiniz kayda alındı” şeklinde otomatik bir kayıt oluşturuluyor ancak geri dönüş yapan kimse olmuyor, arıza ile ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Sürekli internet kesintisi yaşamak ve muhatap bulamamak beni manevi olarak yıpratıyor.

Extranet’in bir an önce ekip yönlendirip arızayı yerinde tespit etmesini ve internet bağlantımı acil olarak yeniden sağlamasını talep ediyorum.