to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve İade Sorunu
13.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve açık onayıma sunulmadan 12185439 poliçe numaralı Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası otomatik olarak yapılmış ve hesabımdan 7.500 TL prim kesilmiştir.
18.11.2025 tarihinde Batman VakıfBank Petrolkent şubesine giderek sigortanın iptali için gerekli dilekçeyi doldurup görevli memura teslim ettim. Görevli, dilekçemi Ağrı VakıfBank şubesine fakslayacağını söyleyerek işlemin yapılacağını belirtti. Ancak dilekçeyi teslim edeli 12 gün geçmesine rağmen sigortanın iptaliyle ilgili tarafıma ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Bilgim dışında otomatik yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilen 7.500 TL prim tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır uyarısı verildiği halde sigortayı VakıfBank iptal etmemektedir. Sorunum çözüme ulaşamamıştır VakıfBank ile parasal işlemleri asgariye indirmek şu an için çözüm görünüyor.
