Villa Villam'dan Kesilen 4000 TL Depozitonun Geri İadesi Talebi Ve Hizmet Eksikliği

Aralık 2025’te Villa Villam üzerinden Fethiye Çalış’ta bulunan “Villa Nemero” yu 6 Temmuz 2026 giriş, 11 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde kiraladık. 6 Temmuz 2026 saat 16.00’da villaya giriş yapmamız gerekirken, İzmir’den yola çıkıp varışa yaklaşık bir saat kala villa sahibine mesaj atıp bir saat sonra orada olacağımızı belirtmeme rağmen, belirtilen konuma vardığımızda karşımıza hiçbir yetkili çıkmadı. Villa sahibini aradığımda “15 dakikaya geliyorum” diyerek bizi orada bekletti.

Konaklama boyunca villada pek çok sorunla karşılaştık. Mangal var denmesine rağmen kömür maşası ve et maşası yoktu. Mangal tellerinin üzeri kedi kılıyla doluydu ve bunları biz temizlemek zorunda kaldık. İlk üç günün sonunda havuzun dibi kirden görünmez hale geldi, suyun üzerinde yağ tabakası oluştu. Bunu villa sahibine ilettiğimde bakım ekibi geldi, havuzu temizledi ve havuz devir daim pompasının sürekli çalışması gerektiğini, ancak elektrik tasarrufu için şalterin kapatılmış olduğunu, bu yüzden havuzun kirlendiğini söyledi.

Villaya giriş yaptığımızda arıtma musluğunun alt kısmı gevşekti ve oynuyordu. Pense gibi bir alet olsaydı somunu sıkıp kendi imkanımla tamir edebilecekken, alet olmadığı için o şekilde kullanmak zorunda kaldık. Villa önündeki aydınlatmalardan birinin ampulü patlaktı, ben de bir bıçak yardımıyla armatür kapağını söküp ampulü değiştirdim ve daha fazla aydınlatma sağlasın diye kapağı bir kenara koydum. Kapılardan birinin altındaki stoper vidalarının yerinden çıktığının ise farkında bile değildim. Alt katta bulunan tuvaletin tıkalı olduğu iddia edildi. Villa sahibinin kusur olarak görüp 4.000 TL bedel biçtiği “kusurlar” bunlardan ibarettir.

Çıkışta, girişte vermiş olduğumuz 4.000 TL depozitomuzun, bu saydıkları gerekçelerle tamamen kesildiğini öğrendik. Villa sahibine ve Villa Villam’a defalarca, kusur olarak gördükleri şeylerin bedelinin 4.000 TL olamayacağını, gerçekten bir masraf varsa ederinin ne ise onu kesip kalan depozitomuzun iade edilmesini talep ettiğimizi ilettik. Arıtma musluğunun yenisinin 500 TL olduğunu, aslında oradaki problemin de sadece alttaki somunun sıkılması kadar basit bir işlem olduğunu belirttik. Buna rağmen, kırılan, dökülen veya kullanılamaz hale gelen herhangi bir eşya olmamasına karşın, 4.000 TL depozitomuz hiçbir açıklama yapılmadan tarafımıza iade edilmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Villa Villam ve ilgili villa sahibinden, kesilen 4.000 TL depozitomun tamamının derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca bu haksız uygulama ve ilgisizlikle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.