Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İptal Seçeneği Yok

Arzu

VakıfBank

31 Ekim 2025 21:29

1.195

07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası adı altında hesabımdan 7.500 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma yalnızca "iptal hakkınız saklıdır" şeklinde bir bilgilendirme yapıldı; ancak mobil uygulamada sigortayı iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmamaktadır.

Kredi işlemi sırasında Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili onayım alınmadan ve açıkça bilgilendirilmeden bu tutarın otomatik olarak kesilmesini kabul etmiyorum. Bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Poliçe No: 10699511

Destekleyenler

Hakan

1 Destek ,

2 Yorum

VakıfBank

31 Ekim 2025 21:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Arzu

20 Kasım 2025 09:11

VakıfBank'tan arayan kisi 7.500 TL olan ferdi kaza sigortasının 10 dakika içinde hesabımda olacağını söyledi. Ancak hesabıma yatan para 6.637 TL oldu tamamı iade edilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Alper

Benzer Şikayeti Var

30 Kasım 2025 14:03

Nasıl iade sağladınız VakıfBank müşteri hizmetlerinden bununla ilgili talep oluşturdum fakat 2 gün oldu dönüş yapılmadı. Kaç gün sonra iade alabildiniz

Arzu

Şikayet Sahibi

30 Kasım 2025 16:19

31 ekimde şikayet var üzerinden durumumu yazdım, 20 Kasımda VakıfBank bana dönüş yaptı. 7.500 TL olan sigortanın tamamının hesabıma yatacağım söylendi ancak hiçbir açıklama olmadan 6.637 TL sini yatırdı sadece. Sonra dönüş yapan olmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Yapılan Sigorta Ve İade Sorunu

Gurcan

VakıfBank

24 Ekim 2025 09:59

838

23.10.2025 tarihinde Türkiye Vakıflar Bankası üzerinden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenip ücret hesabımdan tahsil edildi (Poliçe No: 676503614). Bu durumu fark ettiğimde, müşteri hizmet...

Cihad sonuçtan çok memnun

Çözüldü