Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

19.09.2026 tarihinde VakıfBank’taki ihtiyaç kredim kapsamında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını dekont üzerinden gördüm. Kredi başvurusu esnasında ekranda yer alan “Kredi kullanımı söz konusu ürüne bağlı değildir. Kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır.” ibaresine dayanarak bu ürünü seçmiştim. Bu ifade nedeniyle ürünün zorunlu olmadığını ve istemem halinde iptal edebileceğimi düşündüğüm halde, bu tarife için tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, onayım dışında böyle yüksek bir tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Hafta sonu olduğu için henüz şubeye gidemedim ancak internette yaptığım araştırmalarda benzer durum yaşayan birçok kişinin müşteri hizmetlerinden yalnızca şubeye yönlendirildiğini gördüm. Bu nedenle kesintinin haksız olduğunu düşünüyor ve işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

İşlem numarası 2026013128058115 olan bu kesintiyle ilgili olarak, tarafımdan tahsil edilen 11.760,00 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve “Kazandıran Tarife” uygulamasının onayım olmadan tekrar devreye alınmamasını istiyorum.