Trendyol GO’da Eksik Ve Yanlış Teslimat, Cevapsızlık Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol GO Yemek üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde Defne Pide Lahmacun Pide isimli restorandan 10 adet lahmacun ve 1 litre kola siparişi verdim. Ancak siparişim 2 adet ürün olarak teslim edildi ve ayrıca kurye, başkasına ait olduğu anlaşılan farklı bir siparişi de bana bıraktı.

Bunun üzerine restoranı aradım; kendileri nazikçe bunun kurye hatası olduğunu belirttiler ve iade talebi oluşturmamı, kendi sistemlerinden iptal işlemini yapacaklarını söylediler. Restoran iade ve iptal konusunda yardımcı olmaya çalışmasına rağmen, Trendyol GO tarafında defalarca kez iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. En son 19/09/2026 saat 19:46’da Trendyol GO ile görüştüm, ancak yine bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 11622181108 olup, toplam 1080 TL tutarındaki bu siparişim için eksik ve yanlış teslimatın incelenmesinin yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.