to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlara Rağmen VakıfBank Hesap Blokesinin Kaldırılmaması
VakıfBank nezdindeki tüm hesaplarıma, geçmişteki haciz dosyalarım nedeniyle yaklaşık 6 aydır bloke uygulanıyor. Ancak ilgili borçlarımı ödemiş olmama rağmen banka halen blokeyi kaldırmıyor ve hesaplarımı kullanamıyorum.
E-Devlet’te dosyalarımın kapandığını görüyorum, ayrıca ilgili hukuk bürolarının haciz ve blokelerin kaldırılmasına dair yazdıkları yazıları UYAP Vatandaş portalından görüntüleyebiliyorum. Yani dosyalarımın kapandığı ve haciz/bloke kaldırılması gerektiği resmi olarak ortadayken, banka sisteminde hâlâ borç göründüğü gerekçesiyle blokeyi kaldırmadıklarını söylüyorlar.
Şubeye gittiğimde de sorunumla ilgilenmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulamıyor. Borçlarımı ödediğim halde sadece ödediğim borç tutarlarını görebildiklerini, bu borçların hangi dosyaya ait olduğunu bile görüntüleyemediklerini ifade ediyorlar. Sonuç olarak, tüm borçlarımı ödemiş olmama ve dosyalarımın kapandığı resmen görülmesine rağmen, VakıfBank’ın blokeyi kaldırmaması nedeniyle hesabımı aylardır kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Blokenin, ilgili resmi yazılar ve kapalı dosyalar dikkate alınarak acilen kaldırılmasını ve hesaplarımı normal şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
