to read complaints and reviews, or file yours. 
Ticaret Odası’nın yönlendirmesiyle takograf dijital kart yenileme ücretini VakıfBank üzerinden yatırmam gerektiği söylendi. Bugün saat 13.30 civarında VakıfBank Gaziemir şubesine giderek bu ödemeyi yapmak istedim. Şubede, VakıfBank müşterisi olmadığım için bu ödemeyi gerçekleştiremeyeceklerini, önce müşteri olmam gerektiğini ve bunun için de 400 TL talep ettiklerini söylediler.
Bana bu ödemenin ATM üzerinden yapılması gerektiği, ancak ATM’de kartsız işlemler bölümünden de bu ödemenin kabul edilmediği belirtildi. Mobil bankacılığı indirdim, oradan işlem yapmayı denedim fakat telefonumda NFC özelliği olmadığı için uygulamaya üye olamadım ve yine ödeme yapamadım. Sonuç olarak, sadece takograf dijital kart yenileme ücretini ödemek istediğim halde, banka beni müşteri olmaya zorlayarak 400 TL talep eden bir süreçle karşı karşıya kaldım.
Ben VakıfBank müşterisi olmaya mecbur değilim ve bu resmi bir zorunluluk da değil. Takograf kart yenileme ücretimi, hiçbir ek ücret ve müşteri olma zorunluluğu olmadan, herkesin yapabileceği şekilde kolayca ödeyebilmek istiyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve bu tür zorlayıcı işlemlerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Aralık ayından bu yana bankaların yapmış olduğu güncellemeden dolayı telefon bankacılığına giremiyorum. Telefonumu yurt dışı telefonu olduğunu ve güvendiğim için Bu sistemin oluştuğunu söylediler. Telefonu aldığım yere gittim telefonumun yurt dışı telefonu olmadığını öğrendim. Mobil bankacılık siste...
VakıfBank müşterisi olmak için mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak istedim ancak görüntülü görüşme aşamasına bile gelmeden “Kimlik bilgileriniz ile canlı görüntü eşleşmemektedir” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa daha canlı görüşmeye bile bağlanmamıştım, beni görmediler bile. Bu uyarı üzerine si...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenlik sebebiyle mobil uygulamayı cihazınızdan kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, birçok kez aktivasyon şifresi aldım ...
Telefonumdaki sorun sebebiyle VakıfBank mobil bankacılığını farklı bir telefonuma kurmak zorunda kaldım. Telefonumda NFC özelliği aktif olmasına ve bilgilerimde bir yanlışlık bulunmamasına rağmen, VakıfBank mobil bankacılık sürekli bir hata vererek işlem yapmama izin vermiyor. Bu sorunu müşteri hizm...
24 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalıştım, ancak işlem yarıda kaldı ve süreç tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan devam edilemeyeceği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisine mobil uygulamada ne tür bir sorun...
Yorumlar