to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Elazığ Hazar Şubesi hesabıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bloke konulduğunu bugün öğrendim. Ödemelerini düzenli yapan, maaş bankası değişmesine rağmen maaşı yatar yatmaz VakıfBank hesabına aktarıp tüm ödemelerini bu banka üzerinden yapan bir müşteriyim. Buna rağmen haberim olmadan hesabıma bloke konulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, hesabıma ay sonu faizi kadar para girişi olması gerektiği, bunun yapılmadığı için bloke konulduğu söylendi. Böyle bir gerekçeyle, üstelik hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bloke uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer öncesinde bilgilendirme yapılsaydı, istenen para girişini zaten yapardım.
Müşteri hizmetleri, blokenin kaldırılması için para girişi yapmam gerektiğini söyledi ve ben de bu para girişini gerçekleştirdim. Buna rağmen müşteri hizmetleri blokenin ne zaman kaldırılacağını söyleyemiyor. Şu an hesabım hâlâ blokedeyken günlük işlerimde ve ödemelerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Yıllardır düzenli çalışan bir müşteri olmama rağmen bu süreçte ne şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi azaltacak net bir çözüm sunuldu. Bu yaşananlar nedeniyle VakıfBank’a olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı ve artık tüm hesaplarımı kapatmayı düşünür hale geldim.
Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak açıklanmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli bilgilendirmelerin zamanında yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım ve faizini düzenli olarak ödediğim vadesiz ek hesabıma 2 Şubat tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konulmuş. Bunu 14 Şubat’ta hesabımı kullanmaya çalışırken fark ettim. Hesabım blokeli olduğu için taksitlerimi ödeyemiyor, kendi paramı kullanamıyorum ve ...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Hesabım üzerinden her ay gerçekleştirdiğim işlemler gerekçe gösterilerek, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın, hiçbir şekilde aranmaksızın ve onayım alınmaksızın keyfi olarak hesap blokesi konulmaktadır. Bu durumun hiçbir hukuki ve mantıksal dayanağı bul...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında, tarafıma bilgi verilmeden vadesiz hesabıma 100.000 TL ve üzeri para giriş-çıkış işlemlerinden sonra hesabıma bloke konuluyor. Blokenin kaldırılması için Elazığ Merkez şubesine gitmem gerektiği söyleniyor ve şubede de işlem hemen gerçekleştirilmiyor. Bu durum...
VakıfBank mobil ve internet bankacılığı hesabıma bugün itibarıyla güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi, ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir uyarı mesajı gelmedi; sadece giriş yapmaya çalıştığımda şubeye yönlendir...
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Blokenin nedenini öğrenmek için VakıfBank Radar Şubesi’ne gittiğimde, sadece “Genel müdürlük bilir, mail attık, haber bekliyoruz” denilerek geçiştirildim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne banka...
Yorumlar