to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım TV Kargolanmadı Ve Destek Hattı Yanıt Vermedi
www.Aksoyonline.com isimli internet sitesinden Xiaomi a Pro 65 2026 - 4K Ultra HD Google Smart Uydu Alıcılı QLED TV satın almak için 02.05.2026 tarihinde saat 14:53’te VakıfBank hesabımdan 14.999 TL ödeme yaptım. Ödemeyi, sitede verilen TR16**************************72 IBAN numarasına, alıcı adı “Kerim Uğurlu” olacak şekilde havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekont açıklama kısmına “Xiaomi 65 inc TV sipariş” notunu yazdım. İşlem sırasında bana 139840 numaralı sipariş oluşturulduğu bilgisi verildi.
Ödeme sonrasında site üzerinde verilen WhatsApp destek hattı olan 0 53*********79 numaralı telefondan aranarak ürünün “hazırlanıyor” aşamasında olduğu söylendi. Ancak bu görüşmeden kısa bir süre sonra aynı numarayı tekrar aradığımda engellendiğimi ya da hattın kapatıldığını fark ettim. O tarihten bu yana ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ödemesini yaptığım 14.999 TL tutarın tarafıma derhal iade edilmesini veya sipariş verdiğim televizyon ürününün ivedilikle kargolanarak gönderilmesini, ayrıca tarafımla tekrar sağlıklı ve düzenli bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde ödeme dekontu ve ilgili havale işlemine ait görselleri de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
