to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Klima Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi İade Talebi
Aksoy Online isimli internet sitesinden Baymak 12000’lik klima satın almak için 30.04.2026 tarihinde saat 23:04’te VakıfBank hesabımdan 14.999 TL ödeme yaptım. Ödemeyi site üzerinde verilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla, alıcı adı K**** U***** olacak şekilde gerçekleştirdim ve dekont açıklama kısmına “Baymak 1200’lük klima için ödeme” notunu düştüm. İşlem sırasında bana 139486 numaralı sipariş oluşturulduğu bilgisi verildi.
Ödeme sonrasında telefonda aranarak ürünün “hazırlanıyor” aşamasında olduğu söylendi ancak bu görüşmeden kısa süre sonra aradığım numara tarafından engellendim. O günden bu yana ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi, toplamda 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ödediğim 14.999 TL tutarın tarafıma derhal iade edilmesini veya ödediğim klima ürününün gecikmeksizin gönderilmesini, ayrıca tarafımla yeniden sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse ödeme dekontu ve yaptığım havaleye ilişkin diğer görselleri de paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
