to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Ayı Promosyon Ödemesinin Kesilmesi Ve Yanlış Başlangıç Tarihi Bilgilendirmesi
21 Mayıs 2025 tarihinde VakıfBank Isparta Gülkent Şubesi’nde SSK emekli maaşım için emekli promosyon anlaşması yaptım. Anlaşmaya göre 12.000 TL nakit promosyon ödemesi ve 10 ay boyunca her ay 1.500 TL olmak üzere emekli kart harcama kampanyası kapsamında ödeme yapılacağı, bu ödemelerin bir sonraki aydan itibaren yatacağı belirtilmişti. 21 Mayıs’ta 12.000 TL nakit promosyon hesabıma yatırıldı, ardından 7 ay boyunca her ay 1.500 TL ödendi.
Ancak 8. ay olan Ocak ayında 1.500 TL’lik ödeme yapılmadı. Bu konuda bankanızla üç defa görüştüm, her seferinde talep oluşturuldu ancak sonuç olumsuz olarak bildirildi. Gelen mesajda kampanya başlangıcının Şubat 2025 olduğu ve 10 aylık sürenin dolduğu gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı ifade edildi. Oysa benim promosyon başlangıç tarihim 21 Mayıs 2025 olup, bu tarih hesap hareketlerimden de açıkça görülebilmektedir.
Bu nedenle Ocak ayına ait 1.500 TL tutarındaki alacağımın tarafıma ödenmesini ve kampanya başlangıç tarihim dikkate alınarak gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala bir dönüş yapılmadı bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
