Taahhüt Sonrası 980 TL Fiyatına Karşı Adil Çözüm Talebi

Türk Telekom internet abonesiyim. Arkadaşlarım yaklaşık 700 TL civarında ücret öderken, benim taahhüdüm bittiği için 50 GB internet paketi için 18 ay taahhütlü olarak 980 TL fiyat çıkarıldı ve bu durumdan şikayetçiyim.

Az önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu yeni fiyat tarafıma bildirildi. Görüşmede daha uygun bir kampanya veya indirim olup olmadığını sorduğumda, talebime olumsuz cevap verildi ve herhangi bir indirim ya da alternatif sunulmadı.

Ben, uzun süredir abonesi olduğum firmanın taahhüdüm bitti diye bu kadar yüksek bir fiyat uygulamasını adil bulmuyorum. Arkadaşlarımın ödediği ücretler de ortadayken, bana da makul seviyede, piyasa koşullarına ve mevcut müşterilere sunulan kampanyalara uygun bir indirimli teklif verilmesini ve fatura tutarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.