Kullanımda Olmayan Araç HGS Köprü Ücreti Yanlış Tahsilatı

Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı 15 Temmuz Kuzey Köprüsü’nde, uzun süredir arızalı olduğu için kullanımda olmayan aracımdan yapılmış gibi HGS hesabımdan köprü geçiş ücretleri tahsil edildiğini fark ettim. Araç fiilen trafiğe çıkmadığı halde, 05.11.2026 tarihi ile 25.08.2026 tarihleri arasında sistemde sehven geçiş yapılmış gibi görünen işlemler nedeniyle bakiyem ciddi oranda azalmış durumda.

26.08.2026 tarihinde HGS hesabıma 500 TL yüklemiştim ve şu an bakiyem yalnızca 8 TL olarak görünmektedir. Bu bakiyenin, fiilen yapılmayan köprü geçişleri nedeniyle düştüğünü düşünüyorum. HGS etiket numaram 1184807213’tür.

Kullanımda olmayan bir araç için köprü geçiş ücreti alınmasının sistemsel bir hata olduğunu değerlendiriyor, söz konusu tarihler arasındaki geçiş kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, hatalı tahsil edilen tutarların komple iade edilmesini ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için sistem kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.