to read complaints and reviews, or file yours.Musesacademy'den İzin Almadan Çekilen 54,99 Dolar Ve İade Talebi
03.03.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımın 2079 ile biten numaralı kartımdan musesacademy isimli bir uygulama/kuruluşa 54,99 dolar tutarında izinsiz çekim yapıldığını ekstrede gördüm. Bu uygulamayı daha önce hiç indirmedim, kullanmadım, hatta reklamını bile görmedim; musesacademy ile herhangi bir üyeliğim veya kaydım bulunmuyor.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak işlem çekim olarak göründüğü için şu an için geri iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Güvenlik amacıyla kartımı internet alışverişine kapattım. Buna rağmen tanımadığım ve hiçbir onay vermediğim bir yerden bu şekilde para çekilmiş olmasını resmen hile olarak görüyorum.
Hem musesacademy’nin hem de VakıfBank’ın bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek izinsiz yapılan 54,99 dolarlık çekimin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kısmen de olsa sorunum çözüldü
