VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Muses Academy Ücretleri Şikayeti

VakıfBank kredi kartı ekstreme “Muses Academy” isimli, hiçbir şekilde tanımadığım ve kullanmadığım bir yerden 54,99 USD tutarında çekimler yansıdığını fark ettim. Hareketlere baktığımda bu çekimlerin sadece son döneme ait olmadığını, Kasım ayından beri düzenli olarak devam ettiğini gördüm. Bu programı veya siteyi kesinlikle bilmiyorum; herhangi bir üyelik, abonelik veya harcama onayı vermiş değilim. Kartımı sadece ben kullanıyorum; sadece bir ara çocuğumun elindeyken olmuş olabilir mi diye düşündüm, ancak ben bilinçli olarak böyle bir işlem yapmadım.

İşlemleri ilk gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadım, çünkü yabancı para birimiyle ve bilmediğim bir platform adına yapılan bu çekimler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu nedenle, Muses Academy adına Kasım ayından bu yana VakıfBank kredi kartımdan gerçekleşen tüm işlemlerin incelenmesini, yetkisiz işlem olarak değerlendirilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu siteyle ilişkilendirilen olası üyelik/abonelik ya da kayıtların da iptal edilmesini ve kartım üzerinden bu firmaya yönelik bir daha hiçbir şekilde çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.