to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kredi Başvurusu Engeli Ve Şube Zorunluluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Yaklaşık 9 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar ihtiyaç kredilerimi genellikle erken kapattım. Ancak her erken kapatma işleminden sonra, yeni bir kredi başvurusu yapmak istediğimde mobil uygulamada “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle her seferinde Lara Antalya Şubesi’ne gitmek zorunda kalıyorum. Şubeye başvurmama rağmen net bir çözüm ve bilgi alamadım.
Çocuğumun okul masrafları ve Kolej ihtiyaçları için acil olarak krediye ihtiyacım var. Şu anda mağduriyet yaşamasam da, bu sorunun gecikmesi halinde maddi sıkıntı yaşayacağım. Kredilerimi düzenli ve erken ödeyen bir müşteri olarak, işlemlerimi mobil uygulama üzerinden hızlıca gerçekleştirmek istiyorum. Sorunun acil ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
