VakıfBank Mobilde Kredi Başvurusu Yapılamıyor Limitim Olmasına Rağmen İşlem Engelleniyor

VakıfBank mobil uygulamasında, toplam 735.000 TL kredi limitim olmasına rağmen üç gündür ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum. Her başvuru denememde “İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama sunulmadı.

Sadece ihtiyaç kredisi butonunda bu sorunla karşılaşıyorum, diğer menülerde herhangi bir problem yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Şubeye gidin” yanıtı verildi, ancak benzer şikayetlerin şubede de çözülemediğini gördüm. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kredi limitimin mobil uygulama üzerinden kullanılabilir hale getirilerek aktif olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.