to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şifre Gelmemesi Ve Hesabımın Bloke Olması
VakıfBank’ta yeni açtığım hesabımı sadece kira ödemesi için kullanıyorum. Bugün mobil bankacılık üzerinden ev sahibime kira gönderimi yapmak isterken ne SMS şifresi ne de teyit araması geldi, hemen ardından da hesabım ve mobil bankacılık şifrem bloke oldu.
Yaklaşık 1 saattir hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre almaya çalıştığımda da sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, bu yüzden sorunu uzaktan çözemiyorum. Ben çalışan biriyim ve sırf bu işlem için pazartesi günü mesai saatleri içinde şubeye gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımı yeni açtığım için henüz kartım yok, sadece T. C. Kimlik numaram üzerinden işlem yapıyorum. Hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin uzaktan güvenli şekilde açılmasını, blokemin kaldırılmasını ve tarafıma tekrar mobil şifre verilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezine bağlanamama sorununun da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hayatım da böyle sorumsuz bir banka görmedim ev sahibime param gitti mi gitmediği onu bile bilmiyorum 2 3 gün boyunca ev sahibim beklemez müşteri memnuniyeti nerede
Lütfen aramalarıma dönüş yapın lütfen açık telefonları size ulaşamıyoruz teyit araması yapamıyorsunuz 2 günlük hesabı tak diye şifre blokesi getiriyorsunuz
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini arıyorum rica ederim şifremin blokesini kaldırın güvenlik ekipleri ulaşım sağlasın çünkü ben ev sahibime kiramı bile ödeyemiyorum dijital şifrem için beni şubeye yönlendiriyor lütfen geri dönüş yapın bana artık kiracıyım mağdurum
Sözde konuyla ilgili arıyordunuz kesinlikle hiçbir arama yapılmıyor tarafıma acil ödemelerim var yardımcı olun artık lütfen
