to read complaints and reviews, or file yours. 
"VakıfBank mobil uygulamasındaki giriş sorunum hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü. Destek ekibinize teşekkür eder, sorunsuz hizmetlerinizin devamını dilerim."
VakıfBank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır Huawei Pura 70 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı Play Store üzerinden güncel olarak indirmiş o...
VakıfBank İzmir Ödemiş Şubesi’ne bağlı hesabımda tanımlı ek hesabımın limitini 09.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden sehven sıfıra indirdim. Limiti kapattıktan hemen sonra, bu kez vadesiz hesabımın tamamının eksi bakiyeye düştüğünü gördüm ve şu an hesabım tamamen eksi görünmektedir. Her a...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gram gümüş alımı yapıyorum. 30 Ocak 2026’dan sonra gram gümüş işlemlerinde alış–satış makas aralığının aşırı şekilde açıldığını fark ettim. Örneğin alış fiyatı 100 TL iken satış fiyatı 104 TL seviyelerine kadar çıkıyor ve bu durum yatırımcı olarak beni ciddi zara...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş yatırımı yapmaktayım. Geçen cumadan bu yana gümüş alım satım makasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 16.050 kg gümüş alımı yaptım ve bu işlemleri yaparken makas hep 1,80 TL civarındaydı. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan...
VakıfBank’ta bulunan kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarım toplamda 874.000 TL civarındaydı. Bu borçlarımı 13.02.2025 tarihli BDDK kararı gerekçe gösterilerek yalnızca 12 ay taksitle, mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak zorunda kaldım. Bu nedenle aylık taksit tutarları gelirime gör...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaptığım işlemlere ait dekontları görüntülemeye çalıştığımda ekran beyaza dönüyor ve dekontu ne görüntüleyebiliyor ne de gönderebiliyorum. Omix X5 marka telefonumda bu sorun, uygulamaya yapılan son güncellemeden sonra ortaya çıktı ve hâlâ devam ediyor. Bu ko...
"Teşekkürler"
Huawei nova 11 model telefon kullanıyorum. VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz için VakıfBank Mobil’i Play Store, Ap...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadeli Arı hesabımda, sözleşmede açıkça belirtilen “60 gün yüzde 44 hoş geldin faizi” uygulanması gerekirken, daha bir ay bile dolmadan faiz oranı yüzde 39’a düşürüldü. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ya...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını bugün indirdim ve yeni müşteri oldum. Müşteri numaramı aldım ancak giriş yapmak istediğimde “Sim kartınız bloke” uyarısı alıyorum. Henüz yeni üye olmama rağmen sim kartımın bloke olması mantıklı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en yakın ATM veya ş...
VakıfBank’ta garanti kapsamındaki hesabımdan, 29.08.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden gelen bildirimle fark ettiğim şekilde, haksız bir şekilde ek hesap faizi kesintisi yapıldı. Daha önce de benzer küçük meblağlarda bu tür kesintiler olmuştu ancak önemsememiştim. Bu kez ise tutarın yüksekliğ...
Merhaba. İlk defa kullanmayı düşündüğüm Vakıf word click kartının ödeme yapmadan önce Mobil bankacılıktan hesap kesim tarihine baktığımda 13.02.2025 yazıyordu. Ödeme yapacağım yerden rica edip ayın 14 ünü bekledim. Ayin 14 ü geldiğinde ödeme yapmadan önce tekrar kontrol edip hesap kesim tarihine bak...
Telefon değişikliğinden dolayı yeni telefonuma VakıfBank mobil bankacılığı indirdim. Fakat şu an 'İşleminiz gerçekleştirilmiyor' deniliyor. Daha sonra mesaj geldi: 'İşlemci değişikliğinden dolayı işleminiz gerçekleşmiyor' diye. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bu sorunları çözmek için bağlanamıyorum.
VakıfBank mobil bankacılıkta günlük EFT limitini yükseltmek istedim. Limit artırma menüsünde kimlik kartını okutun menüsünde kamera sekmesine basınca kamerayı açmıyor, doğum tarihi manuel girilmiyor. Takvimden 2024 tarihinden ay ay 1965'e geri indim, yarım saat zamanımı aldı. Bilgilerin hepsini gird...
VakıfBank mobil uygulamasını indirip açamıyorum. Bankanın kazanması için telefon mu değiştirmemiz gerekiyor? Bu durum sadece VakıfBank'ta mevcut. Sözde devlet bankacılığı rolünde. Demek ki artık sadece zenginlerin bankası yolunda ilerliyor. Ne yapalım, bize de çekip gitmek düşer. Çok yakında.
VakıfBank mobil bankacılık için 18 yaş sınırına takılıyorum. Oğluma açtırmış olduğum hesapta daha önceden telefona mobil bankacılık uygulamasını yüklemiştim. Ancak telefon ekranının bozulması sebebiyle mobil bankacılığına giremiyorum. Yeni telefona uygulamayı yüklemek istediğimde, yani VakıfBank mob...
VakıfBank'tan eşime ek kredi kartı çıkartmak istedim; ancak benim mobil bankacılığımdan kayıt oluşturduğumda kartın gönderileceği adres otomatik olarak çıkıyor. Ancak her nedense çok önceki adresimiz çıkıyor. Kendi adresimi düzenliyorum; ancak kartın gönderileceği adresi güncelleyemiyorum. Güncellem...
VakıfBank mobil bankacılık ile ilgili problemim var,2 haftadan beri telefonumdan Play storeden uygulamayı indirmeye çalışıyorum indiremiyorum. VakıfBank mobil bankacılık yüklenemiyor ibaresi alıyorum. İşlem yapamıyorum 2 kere geri bildirim yaptım ama hala sorun devam ediyor.
1 aydan fazladır Kredi kartım hala elime ulaşmadı. İlk seferinde iş yeri adresime vermiştim adres yetersizliği diye tarafıma mesaj geldi. Kart teslim edilmedi. 2. Seferinde ev adresimi verdim. Evde olduğum halde ne arayan soran oldu ne de bir kurye geldi ve atılan mesaj da şu şekilde: Sn. F****h C*...
VakıfBank mobil bankacılığı yükleyemiyorum, Samsung telefonum ve cihaz desteklenmiyor diyor. Daha önce yüklemiştim sorun yaşamamıştım tekrar yüklemek isteyince yükleyemedim diğer bankalar uygulamada varken indiriliyor iken VakıfBank'ta böyle bir sorun var. Düzeltilmesini rica ediyorum.
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
